ネット時代で「競合と比較される」
と思われがちだが、これは多くの場合勘違いなことが多い。
というのも、9割以上の人は比較どころか「情報の洪水」に溺れている。
だから、「専門性の差別化」して込み入った情報を提供しても
さらに洪水に溺れる可能性が高い。
例えば、最近の「iPhone」は多くの一般人からしたら
もはや何が進化したのかよくわからない状態である。
なので、「専門性の差別化」よりも『わかりやすさの差別化』の方が
実は効果的だったりする。
専門性の違いは一部のコアなファンにしか伝わらない。
それよりも新規顧客開拓したければ
わかりやすさを追求した方がパイが広まる。
お客様の気持ちになって俯瞰して見直してみよう。